RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir bei Maision Nova möchten, dass sich jeder Kunde bei seinem Einkauf sicher und zufrieden fühlt. Sollte jedoch einmal etwas nicht ganz in Ordnung sein, hast du möglicherweise die Möglichkeit, deinen Artikel zurückzugeben. In diesen Rückgabebedingungen werden unsere Bedingungen und der Ablauf klar erläutert.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
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Du kannst eine Rücksendung erst beantragen, nachdem du deine Bestellung physisch erhalten hast.
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Die Kosten für den Rückversand gehen vollständig zu Lasten des Kunden, einschliesslich allfälliger internationaler Portokosten oder Zollgebühren.
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Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand sein, wobei alle Etiketten und Anhänger noch angebracht sein müssen.
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Das Anprobieren von Artikeln ist erlaubt, das Tragen über die Anprobe hinaus ist jedoch nicht gestattet.
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Es ist nicht gestattet, mehrere Grössen zu kaufen, um anschliessend einen Teil der Bestellung zurückzusenden.
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Artikel, die getragen, beschädigt oder ohne Etiketten eintreffen, werden nicht zur Rückerstattung angenommen.
RÜCKGABEVERFAHREN
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Teilen Sie uns Ihren Rücksendeantrag bitte innert 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware per E-Mail an kontakt@maisionnova.ch mit.
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Wir teilen Ihnen die korrekte Rücksendeadresse unseres Lieferanten (mit Sitz im Ausland) mit.
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Senden Sie den Artikel auf eigene Kosten zurück, einschliesslich allfälliger Zollgebühren oder internationaler Versandkosten.
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Wir empfehlen dringend, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten. Maision Nova übernimmt keine Haftung für Rücksendungen, die ohne Sendungsverfolgung verschickt werden.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und festgestellt haben, dass der Artikel unseren Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innert 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Bitte beachten Sie: Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
HAFTUNG
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Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Pakete, wenn aus den Sendungsverfolgungsdaten hervorgeht, dass das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt wurde.
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Wird an der Kasse eine falsche Adresse eingegeben, liegt die Verantwortung dafür weiterhin beim Kunden.
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Fehler in der Adresse müssen innert von 24 Stunden nach der Bestellung gemeldet werden.
KONTAKT
Bei Fragen zu Retouren kannst du dich gerne an uns wenden unter:
kontakt@maisionnova.ch